ZCRE 개인 사용자 서비스 이용약관

공고일: 2026년 8월 21일
시행일: 2026년 8월 21일

본 약관은 주식회사 렛서(이하 “회사”)가 제공하는 zcre(지크) 개인용 서비스와 관련하여 회사와 개인 사용자 사이의 권리·의무 및 이용조건을 정합니다. 유료 구독과 크레딧에는 유료서비스·크레딧 이용약관과 환불·해지 정책이 함께 적용됩니다.

제1조 (사업자 정보와 목적)

본 약관은 개인 사용자가 AI 기반 이미지·영상 등 콘텐츠 생성 서비스를 이용하는 데 필요한 기본 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “개인 사용자”는 자신의 소비 또는 창작 활동을 위하여 개인 워크스페이스를 이용하는 만 19세 이상의 사람을 말합니다.
2. “개인 워크스페이스”는 개인 사용자에게 귀속되는 작업공간입니다.
3. “사용자 콘텐츠”는 사용자가 입력·업로드하는 입력 문장, 이미지, 영상, 음성, 설정과 그 밖의 자료를 말합니다.
4. “산출물”은 사용자 콘텐츠를 바탕으로 서비스 또는 외부 AI 제공자가 생성한 결과물을 말합니다.
5. “크레딧”은 유료 기능을 이용할 수 있는 서비스 이용권이자 사용량 표시·차감 단위입니다. 화폐, 유가증권 또는 「전자금융거래법」상 선불전자지급수단 등 지급수단이 아니며, 서비스 밖에서 현금화·양도·증여·매매·담보 제공·계정 간 이전할 수 없습니다.
6. “기업 워크스페이스”는 회사·기관 등 조직이 별도 계약으로 이용하는 B2B 작업공간입니다.

제3조 (가입 자격과 계약 체결)

1. 개인 사용자는 만 19세 이상이어야 하며, 가입 시 이를 선언합니다. 이 선언은 이용계약 체결의 전제입니다. 회사는 필요하면 추가 확인을 요청하거나 가입·이용을 거절·제한할 수 있습니다.
2. 카드 등록·구독·크레딧 구매 등 유료 계약도 만 19세 이상 선언이 있는 개인 사용자에게만 허용합니다.
3. 허위 또는 사실과 다른 연령 선언은 중대한 계약 위반입니다. 회사가 만 19세 미만 가입·결제를 확인하면 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있고, 관계 법령에 따라 개인정보를 파기할 수 있습니다. 미성년자 또는 법정대리인이 취소·환불을 주장하면 회사는 개별 사실관계를 심사합니다. 이용자가 성년인 것처럼 기망한 경우(민법 제17조) 등 법령이 허용하는 범위에서 회사는 취소· 환불을 거절할 수 있습니다.
4. 해외 거주자도 가입할 수 있습니다. 다만 거주지의 강행 법규, 제재·수출통제, 결제사업자 또는 AI 제공자의 지원 범위에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
5. 계약은 사용자가 본 약관, 개인정보 처리방침, 유료서비스·크레딧 이용약관을 확인·동의하고 회사가 계정과 개인 워크스페이스 이용을 승인한 때 성립합니다.
6. 타인의 정보 도용, 허위 정보, 제재 대상 이용, 반복적인 약관 위반 또는 서비스 안정성을 해치는 가입은 거절하거나 사후 제한할 수 있습니다.

제4조 (계정과 워크스페이스)

1. 사용자는 인증정보를 안전하게 관리하고 타인에게 계정을 양도·대여·공유해서는 안 됩니다.
2. 개인 워크스페이스는 원칙적으로 한 명의 사용자에게 귀속되며 기업 워크스페이스의 계약·자산과 구분됩니다.
3. 한 사용자가 개인 워크스페이스와 기업 워크스페이스를 함께 이용하더라도 각 워크스페이스의 계약, 요금, 크레딧, 콘텐츠 권한과 보존 정책은 각각 적용됩니다.

제5조 (서비스 제공과 AI 특성)

1. 회사는 AI 콘텐츠 생성, 보관·다운로드, 사용량·결제 관리 등 화면에 표시된 기능을 제공합니다.
2. 기능별 모델, 생성 속도, 결과 품질과 지원 지역은 외부 제공자 및 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
3. AI 산출물은 부정확하거나 예상과 다를 수 있고 동일한 입력에도 결과가 달라질 수 있습니다. 사용자는 공개·광고·상업적 이용 전에 사실성, 권리 침해, 안전성과 법규 준수 여부를 검토해야 합니다.
4. 회사는 법령, 권리자 요청, 안전 정책 또는 외부 AI 제공자의 정책에 따라 요청이나 산출물을 차단할 수 있습니다.
5. 회사는 산출물이 생성형 인공지능으로 생성되거나 편집되었다는 사실을 관계 법령에 따라 표시합니다. 표시는 서비스 화면 또는 다운로드 시점의 안내를 포함하며, 회사가 적용한 기계판독 가능한 표식이 있는 경우 그 표식도 포함합니다.
6. 사용자는 관계 법령이 요구하는 경우 산출물이 생성형 인공지능으로 생성되거나 편집되었다는 사실을 표시·고지해야 하며, 생성 사실을 은폐하거나 표시를 회피할 목적으로 회사가 적용한 기계판독 가능한 표식 또는 안내를 제거·변조하거나 가려서는 안 됩니다.
7. 사용자가 산출물을 광고, 게시물, 그 밖의 대외적 매체에 이용하는 경우 해당 매체에 적용되는 관계 법령과 플랫폼 정책상의 표시·고지 의무를 이행해야 합니다. 통상적인 편집·형식변환 또는 외부 플랫폼의 처리 과정에서 기계판독 가능한 표식이 부수적으로 소실된 경우에도 관계 법령이나 플랫폼 정책이 요구하는 대체 표시·고지는 유지해야 합니다.

제6조 (사용자 콘텐츠와 산출물)

1. 사용자 콘텐츠에 대한 권리는 사용자 또는 적법한 권리자에게 유지됩니다. 사용자는 서비스에 입력할 적법한 권한과 필요한 동의를 확보해야 합니다.
2. 회사는 서비스 제공, 외부 AI·인프라 제공자 전송, 보안·부정사용 탐지, 법적 의무 이행에 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠와 산출물을 저장·복제·형식변환·전송할 수 있는 비독점적 권한을 가집니다.
3. 회사는 사용자 콘텐츠와 산출물을 저장할 수 있으나, 이를 보관·보존하거나 사용자에게 복원해 줄 의무를 부담하지는 않습니다. 사용자는 필요한 산출물을 스스로 내려받아 보관해야 합니다. 탈퇴, 삭제, 장애, 운영상 정리 또는 관계 법령과 본 약관에 따른 제한으로 콘텐츠가 복구되지 않을 수 있습니다. 관계 법령상 거래기록의 보존은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
4. 회사는 일상적인 무작위 품질 표본을 수집하지 않습니다.
5. 회사는 사용자 콘텐츠와 산출물을 자체 또는 외부 모델의 학습이나 모델 개선에 기본 사용하지 않습니다. 고객 사례, 광고, SNS 등 외부 마케팅에 원본 또는 식별 가능한 산출물을 사용하려면 별도의 동의를 받습니다.
6. 회사와 사용자 사이에서는, 관계 법령과 제3자 AI 제공자 조건이 허용하고 타인의 권리를 침해하지 않는 범위에서 사용자가 산출물을 개인적·상업적으로 이용할 수 있습니다. 이는 산출물에 저작권이 반드시 성립하거나 독점권·비침해가 보장된다는 의미가 아닙니다.

제7조 (금지행위와 계정 이용 제한)

1. 사용자는 음란물, 아동·청소년 성착취물, 비동의 성적 콘텐츠, 폭력적·차별적 콘텐츠 및 그 밖의 불법 콘텐츠를 생성·생성 시도·유포해서는 안 됩니다. 사칭·사기, 타인의 개인정보·초상권·저작권 침해, 악성코드, 보안 우회, 과도한 자동화 호출, 제재·수출통제 위반 및 외부 AI 모델 제공자의 콘텐츠·이용 정책 위반 행위도 금지됩니다.
2. 사용자는 서비스·크레딧·산출물을 재판매하거나 양도하기 위한 비정상적 계정 거래, 서비스의 역분석, 접근 제한 우회, 공개된 방법을 벗어난 자동 수집·대량 다운로드를 해서는 안 됩니다.
3. 회사는 금지행위가 확인되거나 구체적인 정황에 따라 위반 여부의 확인과 피해 방지가 필요한 경우, 위반의 내용·중대성·반복 여부와 피해 정도를 고려하여 경고, 특정 기능 제한 또는 계정의 일시 정지를 할 수 있습니다. 조사 목적의 일시 정지는 필요한 범위와 기간으로 한정합니다.
4. 회사는 아동·청소년 성착취물이나 비동의 성적 콘텐츠의 생성·유포 등 중대한 위반, 타인의 권리나 안전에 중대한 피해를 초래하는 위반, 경고 또는 일시 정지 후 반복되는 금지행위, 다른 계정을 이용한 고의적인 제재 회피가 확인되어 서비스 이용을 계속 허용하기 어려운 경우 계정의 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다. 외부 AI 모델 제공자의 필터가 생성 요청을 거절했다는 사실만으로 영구 이용 제한을 확정하지 않으며, 구체적인 위반 사실과 경위를 확인합니다.
5. 회사는 계정 이용 제한 전에 사유와 예정된 조치를 개별 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 불법 콘텐츠의 생성·유포, 타인의 권리 침해 또는 보안 위협 등으로 긴급하거나 중대한 위해를 방지할 필요가 있는 경우에는 사전 통지 없이 즉시 이용을 제한·정지할 수 있습니다. 영구 이용 제한은 제4항의 요건을 충족하는 경우에 한합니다.
6. 회사는 이용 제한 조치의 사유, 제한의 범위와 기간 또는 영구 제한 여부, 이의제기 방법을 서비스 내 알림 또는 가입 이메일로 안내합니다. 사전 통지를 생략한 경우에는 조치 후 지체 없이 안내합니다.
7. 사용자는 고객지원(zcre@letsur.ai)을 통해 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 자동화된 판단에 기초한 조치에 대해서는 사람에 의한 재검토를 요청할 수 있으며, 회사는 이의제기 내용을 검토하여 결과를 알리고, 조치가 잘못되었거나 제한 사유가 해소된 경우에는 지체 없이 제한을 해제하거나 조정합니다.
8. 계정 이용 제한만을 이유로 법령상 청약철회·환불 권리가 자동으로 소멸하지는 않습니다. 유료 구독과 미사용 크레딧의 처리는 유료서비스·크레딧 이용약관 및 환불·해지 정책에 따릅니다.

제8조 (유료서비스)

1. 유료 기능의 가격, 세금, 지급 크레딧, 유효기간, 자동 갱신, 다음 결제일은 결제 전에 표시합니다.
2. 개인 사용자는 미리 구매한 크레딧 범위에서만 유료 작업을 실행할 수 있습니다. 보유 크레딧을 초과하는 작업은 실행되지 않으며, 초과 사용분을 나중에 별도로 청구하는 방식은 제공하지 않습니다.
3. 세부 조건은 유료서비스·크레딧 이용약관과 환불·해지 정책을 따릅니다. 유료 결제 사항에서 본 약관과 해당 문서가 충돌하면 해당 문서가 우선합니다.

제9조 (서비스 변경·중단)

1. 회사는 보안, 유지보수, 법령, 외부 제공자 장애나 기능 개선을 위해 서비스를 변경·중단할 수 있습니다.
2. 예측 가능한 중대한 변경은 사전에 공지합니다. 긴급 장애는 사후 알릴 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 본질적 내용이 사용자에게 불리하게 변경되는 경우 관련 법령과 환불 정책에 따른 조치를 제공합니다.

제10조 (탈퇴와 데이터 처리)

1. 사용자는 서비스 화면 또는 고객지원을 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 절차를 가입 절차보다 복잡하거나 번거롭게 만들지 않습니다.
2. 탈퇴 후 로그인·다운로드 유예는 없습니다. 사용자는 탈퇴 전에 산출물을 내려받아야 합니다. 회사는 탈퇴 이후 사용자 콘텐츠와 산출물을 보관하거나 복원할 의무를 부담하지 않습니다.
3. 탈퇴 시 미사용 크레딧 포기를 확인합니다. 이 확인은 관계 법령에 따른 청약철회·환불·하자 구제 권리를 배제하지 않습니다.
4. 탈퇴 후 일반 계정·콘텐츠 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 삭제합니다. 탈퇴 확정과 함께 접근은 차단됩니다. 미결제, 환불 심사, 분쟁, 법정 보존이 진행 중이면 필요한 정보만 분리 보관하고 완료 후 삭제합니다.

제11조 (책임과 면책)

1. 회사는 고의 또는 과실로 사용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 천재지변, 통신망·외부 AI 제공자 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 본 조는 소비자의 강행 법규상 권리를 제한하거나 회사의 고의·중과실 책임을 배제하지 않습니다.

제12조 (통지)

1. 회사는 서비스 내 공지 또는 가입 이메일로 필요한 통지를 할 수 있습니다.
2. 계정 제한, 결제·자동갱신·환불, 약관의 불리한 변경처럼 사용자 권리에 중대한 사항은 개별 통지를 원칙으로 합니다.

제13조 (약관 변경)

1. 회사는 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 일반 변경은 시행 7일 전, 사용자에게 중대하게 불리한 변경은 30일 전에 공지하고 필요한 경우 명시적 재동의를 받습니다.
3. 회사는 사용자가 동의한 각 시점의 약관 본문을 변경 없이 보존하며, 사용자가 자신이 동의했던 과거 약관 내용을 언제든지 다시 확인할 수 있도록 제공합니다.

제14조 (일반조항)

1. 본 약관의 일부가 무효이더라도 나머지 조항은 가능한 범위에서 계속 효력을 가집니다.
2. 어느 한쪽이 권리를 즉시 행사하지 않았다는 이유만으로 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.
3. 사용자는 회사의 사전 동의 없이 본 계약상 지위를 양도할 수 없습니다.
4. 개별 주문 화면과 본 약관이 충돌하면 해당 거래의 주문 조건이 우선하되, 소비자에게 불리하게 강행규정을 배제하지 않습니다.

제15조 (준거법과 분쟁)

1. 본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 분쟁은 당사자 간 협의를 우선하며, 해결되지 않으면 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원에서 해결합니다.
3. 해외 거주자에게 적용되는 현지 소비자 보호 강행 규정이 더 강한 보호를 정하면 해당 규정을 배제하지 않습니다.

게시일: 2026년 8월 21일