갱신·리셋 크레딧과 만료일
구독 갱신 크레딧과 리셋 크레딧은 지급 방식과 유효기간이 다릅니다. 총잔액에 함께 표시되어도 크레딧마다 유효기간은 따로 적용됩니다. 따로 구매한 크레딧 팩은 매달 리셋되지 않고 구매 후 30일 동안 유효해요. 크레딧 팩 구매와 만료일을 확인하세요.
1. 구독 갱신 크레딧
구독이 갱신되면 결제기간마다 이용 중인 요금제의 월 지급량이 지급됩니다. 구독 크레딧은 별도 안내가 없으면 다음 결제기간으로 이월되지 않습니다. 결제기간이 끝나면 남은 구독 크레딧은 만료되고, 새 결제기간의 크레딧이 지급돼요.
월 구독 업그레이드는 일반 갱신과 다른 변경이므로 구독 변경 안내를 확인하세요.
2. 리셋 크레딧
2.1 리셋 이벤트란?
리셋 이벤트는 ZCRE가 정한 기준까지 잔액을 채워 주는 별도 지급입니다. 정해진 주기로 반복되지 않고 비정기적으로 진행되며, 진행할 때 대상과 기준을 따로 안내합니다. 매 결제기간 자동으로 지급되는 구독 크레딧과는 다릅니다.
리셋 시점에 유효한 유료 구독을 이용 중인 계정이 대상입니다. 환불이 진행 중인 계정 등은 제외될 수 있어요.
2.2 얼마까지 채워지나요?
리셋은 목표 잔액에서 현재 전체 잔액을 뺀 만큼을 지급합니다.
- 목표 잔액: 현재 요금제의 월 지급량입니다. Expert 구독은 여기에 보유 중인 유효한 구매 팩의 기본 크레딧을 더하며, 구매 팩 반영분은 최대 24,000 크레딧입니다.
- 현재 전체 잔액: 구독·구매 팩·프로모션·보너스 등 지금 유효한 모든 크레딧의 합계입니다.
- 이미 목표 이상이면 지급량은 0이며, 기존 잔액이 줄어들지 않습니다.
| 예시 | 목표 잔액 | 현재 전체 잔액 | 리셋 지급량 |
|---|---|---|---|
| Pro, 월 4,000 | 4,000 | 3,000 | 1,000 |
| Pro, 월 4,000 | 4,000 | 5,000 | 0 (5,000 유지) |
| Expert, 월 8,000 + 구매 팩 기본 2,400 | 10,400 | 5,120 | 5,280 |
위 숫자는 설명용 예시입니다. 실제 지급량은 이용 중인 요금제와 구매 내역에 따라 다를 수 있어요.
2.3 언제를 기준으로 계산하나요?
리셋량은 실제로 지급하는 시점의 잔액으로 계산합니다. 생성 중이라 예약된 크레딧은 아직 사용이 확정되지 않았으므로 잔액에 포함한 채로 계산하며, 예약분만큼 더 채워 주지 않습니다. 예약된 작업이 끝나 차감이 확정되더라도 리셋량을 다시 계산하지 않아요.
2.4 리셋 크레딧은 언제 만료되나요?
리셋 크레딧은 구독 갱신일에 만료되며, 지급 시점부터 최소 15일은 사용할 수 있습니다.
- 갱신일까지 16일이 남았다면 갱신일에 만료됩니다.
- 갱신일까지 2일이 남았다면 지급 시점부터 15일 뒤에 만료됩니다.
- 연 구독은 현재 월별 크레딧 기간의 종료일을 갱신일로 봅니다.
- 월 구독을 업그레이드하면 구독 크레딧과 같은 방식으로 만료일이 연장될 수 있고, 앞당겨지지는 않습니다.
리셋 크레딧과 연결된 결제를 환불하면 사용하지 않은 리셋 크레딧은 함께 회수됩니다.
예시: 10일이 갱신일인데 리셋 크레딧은 13일까지예요
갱신이 정상 완료되고 리셋 크레딧도 아직 유효하다면 함께 사용할 수 있어요. 다만 새 크레딧 지급이 기존 리셋 크레딧의 만료일을 자동으로 늘리는 것은 아닙니다.
예를 들어 갱신 직전에 리셋 크레딧 1,200이 남아 있고 새 크레딧 4,000이 지급되면, 다른 사용·만료·예약이 없는 경우 합계는 5,200입니다. 이후 리셋분의 만료 시각이 되면 그때까지 남은 해당 크레딧이 만료됩니다. 이미 사용한 양에 따라 만료될 잔액은 달라져요.
위 숫자는 설명용 예시입니다. 지급량은 이용 중인 요금제와 지급 내역을 확인하세요.
3. 내 만료일 확인하기
- 내 이용 현황 을 엽니다.
- 구독·리셋·프로모션·구매 크레딧의 지급 내역과 각각의 만료 일시를 확인합니다.
- 갱신 예정일과 크레딧 만료일을 따로 확인합니다. 날짜만 보고 당일 자정까지 사용할 수 있다고 생각하지 마세요.
- 사용 내역과 생성 중 예약분을 함께 확인합니다.