ZCRE 팀 플랜 유료서비스 이용약관

공고일: 2026년 11월 8일

시행일: 2026년 11월 8일

2026년 11월 8일 이 문서가 실제 게시된 시점부터 적용하며, 그 이전으로 소급 적용하지 않습니다. 카드로 Team Plan을 구독하는 팀에 새로 적용하는 약관입니다. 개인 사용자의 유료 구독과 크레딧에는 적용하지 않으며, 개인 사용자의 권리·의무는 바뀌지 않습니다.

본 약관은 카드로 Team Plan을 구독하는 팀(조직 워크스페이스)의 유료 구독, 팀 크레딧 사용과 결제에 적용됩니다. 팀 구성원의 서비스 이용에는 B2C 서비스 이용약관이 함께 적용됩니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 이 약관이 명시한 범위에서 유료서비스·크레딧 이용약관(이하 “개인 유료약관”)의 해당 조항을 준용합니다.

제1조 (적용 범위)

1. 이 약관은 팀의 Owner가 서비스 화면에서 카드로 Team Plan을 구독한 팀(이하 “카드 결제 팀”)에 적용합니다. Team Plan 결제는 회사가 이용을 연 팀에서 할 수 있습니다.
2. 견적서·계약서·세금계산서로 결제하는 팀(이하 “계약 결제 팀”)과 이미 체결된 기업 계약(유닛·크레딧 환산, 초과 사용분, 후불 청구 등)은 해당 계약서, MSA 또는 주문서로 정하며 이 약관을 적용하지 않습니다. 계약서가 이 약관을 인용한 범위에서만 그 조항을 적용합니다.
3. 팀 구성원의 개인 워크스페이스와 개인 구독에는 이 약관이 아니라 개인 유료약관을 적용합니다.

제2조 (용어)

1. “팀”은 여러 회원이 함께 생성하고 팀 크레딧을 쓰는 조직 워크스페이스입니다.
2. “구성원”은 팀에 참여한 회원이며 역할은 Owner, Admin, Member입니다.
   • Owner: 팀을 대표하며 결제와 역할 지정을 관리합니다. 한 팀에 둘 이상 둘 수 있습니다.
   • Admin: 결제 권한 없이 구성원과 팀 설정을 관리하고 결제 정보를 볼 수 있습니다.
   • Member: 팀 크레딧으로 생성하며 팀 잔액과 본인 사용 내역을 볼 수 있습니다.
3. “결제 책임자”는 Owner 중 Team Plan 결제에 사용하는 카드를 본인이 등록하고 자동결제에 동의한 사람입니다.
4. “팀 크레딧”은 팀의 결제로 지급되어 팀 안에서만 쓰는 크레딧입니다.

제3조 (팀 참여와 역할)

1. ZCRE 가입 절차(이용약관 동의와 만 19세 이상 자기선언)를 마친 회원만 팀에 참여할 수 있습니다.
2. Owner가 지정되지 않은 팀에서는 팀 관리자 모두가 Owner 권한을 가집니다. 이 상태에서 처음으로 Team Plan 결제를 완료한 관리자가 Owner로 지정되며, 그때부터 다른 관리자는 Admin이 됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 변화를 미리 안내합니다.
3. Owner와 Admin은 팀 전체와 구성원별 크레딧 사용 내역을 볼 수 있습니다. Member는 본인의 사용 내역만 볼 수 있습니다. 회사는 팀에 참여하기 전에 이 사실을 안내합니다.
4. 구성원의 역할 지정·해제와 팀 참여 상태는 서비스 화면 또는 회사의 운영 절차에 따릅니다.

제4조 (Team Plan과 결제 전 표시)

1. Team Plan은 월 단위 구독 상품이며, 구간에 따라 월 결제금액과 월 지급 크레딧, 팀 동시 생성 한도가 다릅니다. 구간별 기능 차이는 없습니다.
2. 결제 전 화면에는 구간 이름, 부가가치세를 포함한 월 결제금액, 월 지급 크레딧과 유효기간, 팀 동시 생성 한도, 다음 결제 예정일, 자동 갱신 여부, 해지·환불 조건과 결제 책임자가 되는 사실을 표시합니다.
3. Team Plan은 월 결제만 제공합니다. 가입 크레딧, 첫 결제 프로모션, 프로모션 코드, 쿠폰, 추천 보상 등 개인 사용자 혜택은 팀에 적용하지 않습니다.
4. 상품의 판매자, 결제 통화, 계약 성립과 공급 개시, 주문·결제 결과 안내는 개인 유료약관 제1조 제3항부터 제6항을 준용합니다.

제5조 (결제 책임자와 결제수단)

1. Team Plan은 Owner가 본인이 등록하고 결제수단 등록 개인정보 수집·이용과 자동결제에 동의한 카드로만 결제할 수 있습니다. 다른 구성원이 등록한 카드나 동의 기록이 없는 카드로는 결제할 수 없습니다.
2. Owner는 본인이 사용 권한을 가진 카드를 등록해야 합니다. 결제수단과 카드 정보 처리는 개인 유료약관 제2조를 준용합니다.
3. 결제를 완료한 Owner가 결제 책임자가 됩니다. 구독 시작, 구간 변경, 해지와 해지 철회, 결제 실패 후 재결제는 결제 책임자만 할 수 있습니다.
4. 다른 Owner가 구독 결제수단을 본인이 등록하고 동의한 카드로 바꾸면, 그 이후의 갱신 결제부터 그 Owner가 결제 책임자가 됩니다.
5. 이미 결제한 금액에 대한 책임과 그 금액의 환불을 받을 사람은 그 결제를 한 사람으로 남습니다. 결제 책임자가 바뀌거나 팀을 떠나도 같습니다.

제6조 (자동 갱신과 해지)

1. Team Plan은 매월 자동 갱신됩니다. 회사는 첫 결제 전에 자동 갱신, 금액, 다음 결제 예정일과 해지 방법에 대해 별도의 명시적 동의를 받습니다.
2. 결제 책임자는 언제든지 다음 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 자동 결제가 중단되고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 팀 크레딧을 쓸 수 있습니다. 해지는 환불과 다르며, 환불은 제9조를 따릅니다.
3. 결제 책임자는 결제 기간이 끝나기 전까지 해지를 철회할 수 있습니다.
4. 결제 실패 시 유예와 재시도, 요금 변경의 고지와 동의, 결제 예정일 산정은 개인 유료약관 제3조 제3항부터 제5항을 준용합니다.
5. 팀을 나가거나 계정을 탈퇴하는 데 필요한 조건(제10조)은 구독 해지에는 적용하지 않습니다.

제7조 (팀 크레딧)

1. 팀 크레딧은 팀에 속하며 구성원의 개인 크레딧과 분리됩니다. 팀 크레딧과 개인 크레딧은 서로 옮기거나 함께 쓸 수 없습니다.
2. 월 구독으로 지급한 팀 크레딧은 다음 갱신일에 소멸하며 다음 달로 이월되지 않습니다. 구독을 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때 소멸합니다.
3. 카드 결제 팀은 보유한 팀 크레딧 안에서만 유료 작업을 실행할 수 있습니다. 잔액을 넘는 사용과 초과 사용분의 사후 청구는 허용하지 않습니다.
4. 크레딧의 성격, 지급과 기록, 외부 양도·현금화 금지는 개인 유료약관 제4조 제1항, 제2항, 제5항을, 차감은 같은 약관 제5조 제1항, 제2항과 제4항부터 제8항을 준용합니다.
5. Owner·Admin은 팀 크레딧의 일부를 구성원별로 떼어 둘 수 있습니다(이하 “개인 할당”). 떼어 두지 않은 팀 크레딧은 공유 크레딧이며, 공유 크레딧 사용 권한이 있는 구성원이 함께 씁니다. 사용 권한은 처음에 모든 구성원에게 있고, Owner·Admin이 구성원별로 끄거나 켤 수 있습니다. Owner·Admin이 정한 기본 할당은 구성원이 처음 유료 작업을 할 때 그때 남은 공유 크레딧 범위 안에서 적용되므로, 같은 기본 할당이라도 구성원마다 실제 할당이 다를 수 있습니다.
6. 구성원의 유료 작업은 개인 할당에서 먼저 차감하고, 모자라는 부분은 사용 권한이 있을 때 공유 크레딧에서 차감합니다. 둘을 합쳐도 모자라면 그 작업은 실행되지 않으며, 구성원은 Owner·Admin에게 추가 할당을 요청할 수 있습니다.
7. 갱신, 소멸, 환불, 회사의 정정 등으로 팀 크레딧이 줄어 남은 개인 할당의 합계보다 작아지면, 회사는 그 이용기간에 한해 구성원의 남은 개인 할당을 같은 비율로 줄입니다. 다음 이용기간에는 Owner·Admin이 정한 할당으로 돌아갑니다. 이용이 정지된 구성원의 개인 할당은 Owner·Admin이 회수할 때까지 유지됩니다.
8. 개인 할당은 팀 안에서 쓸 몫을 나눈 것이며, 크레딧이나 환불받을 권리를 구성원에게 옮기지 않습니다. 구성원끼리 개인 할당을 주고받을 수 없습니다. 환불은 제9조에 따라 결제 건별로 원 결제자에게 합니다.

제8조 (구간 변경)

1. 결제 책임자는 Team Plan의 다른 구간으로 바꿀 수 있습니다. 개인 구독 플랜으로 바꿀 수는 없습니다.
2. 상위 구간으로 바꾸는 업그레이드와 하위 구간으로 바꾸는 다운그레이드의 적용 시점, 차액, 추가 크레딧, 만료일과 다음 결제는 개인 유료약관 제6조 제1항부터 제4항과 제6항을 준용합니다.

제9조 (환불)

1. 결제일부터 7일 이내이고 그 결제로 지급된 팀 크레딧을 전혀 사용하지 않았으면 결제금액 전액을 환불합니다.
2. 결제일부터 7일이 지났거나 그 결제로 지급된 팀 크레딧을 일부 사용했으면 다음 금액을 환불합니다. 계산 결과가 0원 이하이면 환불하지 않습니다.
   • 환불금액 = 결제금액 − 사용한 크레딧 금액 − 위약금
   • 사용한 크레딧 금액 = 그 결제로 지급된 크레딧 중 사용한 크레딧 × (결제금액 ÷ 그 결제로 지급된 크레딧)
   • 위약금 = 결제금액의 6%. 제1항의 전액 환불에는 공제하지 않습니다.
3. 그 결제로 지급된 팀 크레딧을 모두 사용했으면 환불하지 않습니다.
4. 정기 갱신 결제에도 결제 건별로 제1항부터 제3항을 적용합니다. 갱신 결제를 취소하면 갱신 전의 이용 기간과 남은 크레딧을 복구합니다.
5. 업그레이드 차액 결제는 별도의 결제 건으로 보고, 그 결제로 추가 지급된 팀 크레딧을 기준으로 제1항부터 제3항을 적용합니다.
6. 운영자 지급, 프로모션 등 무상으로 지급한 크레딧은 환불하지 않습니다.
7. 환불은 팀의 Owner 누구나 고객지원(zcre@letsur.ai)에 요청할 수 있습니다. 회사는 결제와 크레딧 사용 내역을 확인하고 제1항부터 제5항의 기준으로 환불금액을 계산하여 처리하며, 환불금은 그 결제를 한 사람의 원래 결제수단으로 지급합니다. 결제 취소 기한이 지났거나 원래 결제수단으로 돌려줄 수 없으면 회사는 그 결제를 한 사람에게 연락하여 본인 명의 계좌로 지급합니다. 그 사람이 팀을 떠났거나 ZCRE 계정을 탈퇴한 경우에도 같습니다.
8. 환불이 확정되면 그 결제로 지급한 팀 크레딧을 회수합니다. 진행 중인 생성 작업은 끝난 뒤 회수합니다. 구독 결제를 전액 환불하면 그 구독은 즉시 종료됩니다.
9. 생성이 실패한 작업의 크레딧은 자동으로 복구합니다. 생성 결과가 마음에 들지 않는다는 이유만으로는 사용한 크레딧을 돌려주지 않습니다.
10. 이 조는 시스템 오류·중복 차감·서비스 하자, 표시·계약 내용과 다른 공급, 관계 법령상 청약철회와 환불 권리를 제한하지 않습니다.
11. 모델 제공 중단이나 크레딧 차감량 변경 등 이용 조건을 불리하게 바꾸는 경우 회사는 적용 30일 전까지 알립니다. 공급사 사정으로 미리 알릴 수 없으면 알게 된 즉시 알립니다. 회사가 유료 기능을 중단하거나 크게 저하시킨 경우에는 사용하지 않은 유상 팀 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다.

제10조 (구성원 이탈과 팀 종료)

1. 열린 Team Plan(결제 대기, 이용 중, 결제 미완료, 해지 예약)의 결제 책임자는 다른 Owner가 본인이 등록하고 자동결제에 동의한 카드로 결제를 넘겨받거나 구독을 해지하기 전에는 팀을 나갈 수 없고, 다른 구성원도 그 사람을 팀에서 내보낼 수 없습니다.
2. 서비스 화면을 거치지 않고 결제 책임자의 팀 참여가 끝난 경우 회사는 그 사람의 카드 등록을 해제하고 자동 갱신을 멈춥니다. 이미 결제한 기간의 팀 크레딧은 그대로 쓸 수 있고, 다른 Owner가 본인 카드를 등록하면 자동 갱신을 다시 시작할 수 있습니다.
3. 팀의 마지막 Owner는 다른 Owner를 지정하거나 팀을 삭제해야 팀을 나갈 수 있습니다. Owner가 ZCRE 계정을 탈퇴하려면 팀에 활동 중인 다른 Owner가 한 명 이상 남아 있어야 하고, 열린 Team Plan이 있으면 그 자동결제 카드가 팀에 남는 구성원이 등록한 카드여야 합니다. 탈퇴하려는 사람이 결제 책임자이면 제1항을 먼저 따릅니다.
4. 제1항부터 제3항에 따라 결제 책임자나 Owner가 바뀌어도 이미 결제한 금액의 책임은 넘어가지 않습니다. 이 제한은 구독 해지에는 적용하지 않습니다.
5. 팀이 종료되면 무상 크레딧은 소멸하고, 남은 유상 팀 크레딧은 제9조에 따라 결제 건별로 정산하여 각 결제를 한 사람의 원래 결제수단으로 환불합니다. 종료된 팀은 복구하지 않습니다.
6. Owner가 아닌 구성원의 팀 나가기와 계정 탈퇴는 이 조로 제한하지 않습니다.
7. Team Plan 구독이 끝나면(해지한 기간이 끝나거나 결제 미완료로 종료된 경우를 포함합니다) 팀은 14일 동안 읽기 전용으로 바뀝니다. 이 기간에는 새로 생성할 수 없고, 구성원은 생성 기록과 팀에 공유된 생성물을 보고 내려받을 수 있으며, Owner는 다시 구독할 수 있습니다. 14일이 지나면 다시 구독할 때까지 팀 공간에 접근할 수 없습니다.

제11조 (기록과 이의제기)

1. Owner와 Admin은 팀의 결제 내역, 팀 크레딧 지급·차감·만료 내역과 결제 증빙을 확인할 수 있습니다.
2. 결제·크레딧 기록의 보존과 이의제기는 개인 유료약관 제10조를 준용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 8일부터 시행합니다.

게시일: 2026년 11월 8일