크레딧이 남아 있는데 부족하다고 나와요
총잔액이 아니라 지금 사용할 수 있는 잔액과 이번 생성의 예상 크레딧을 비교해 보세요.
1. 사용 가능한 잔액을 확인하세요
“크레딧이 부족해요”는 총잔액이 아니라 사용 가능한 잔액이 이번 생성의 예상 크레딧보다 적다는 뜻이에요. 생성을 시작하면 크레딧이 먼저 예약되기 때문에, 진행 중인 작업이 있으면 그만큼은 바로 쓸 수 없습니다.
사용 가능한 잔액 = 전체 잔액 − 다른 작업에 예약된 크레딧
내 이용 현황 에서 잔액과 생성 중인 크레딧을 함께 확인하세요.
2. 이런 경우에 생겨요
| 상황 | 이유 | 할 일 |
|---|---|---|
| 다른 생성이 진행 중 | 진행 중인 작업에 예상 크레딧만큼 예약돼 있어요 | 작업이 끝나면 실제 사용량만 차감되고 남은 예약분이 풀려요. 완료 후 다시 시도 |
| 이번 생성의 예상 크레딧이 큼 | 생성을 시작할 때 예상 크레딧 전체를 먼저 예약해요 | 길이·해상도·수량을 줄여 예상 크레딧을 낮추기 |
| 크레딧 일부가 만료됨 | 만료 시각이 지난 크레딧은 잔액에서 빠져요 | 지급 내역에서 만료일 확인 |
| 다른 계정·공간의 잔액을 보고 있음 | 크레딧은 워크스페이스마다 따로 관리돼요 | 지금 생성하려는 공간의 잔액인지 확인 |
예시: 전체 잔액이 3,000이고 진행 중인 영상에 2,000이 예약돼 있다면 사용 가능한 잔액은 1,000입니다. 이때 예상 크레딧이 1,500인 생성은 시작할 수 없어요. 진행 중이던 영상이 실제로 1,200을 사용하고 끝나면 남은 800의 예약이 풀려 사용 가능한 잔액이 1,800이 됩니다.
위 숫자는 설명용 예시입니다.
3. 그래도 부족하다면
진행 중인 작업이 없는데도 부족하다면 이번 생성의 예상 크레딧이 잔액보다 큰 경우예요. 설정을 바꿔 예상 크레딧을 낮추거나, 요금제와 크레딧 팩은 구독·결제·해지·환불 안내를 확인하세요.
관련 문서
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