생성이 오래 걸리거나 실패했어요

같은 작업의 상태와 서비스 상태를 확인한 뒤 다음 행동을 고르세요.

1. 먼저 같은 작업을 확인하세요

생성 기록 에서 작업 시각과 상태를 찾습니다. 화면에서 응답을 받지 못했어도 요청이 접수됐을 수 있어요. 새 생성을 반복하기 전에 기존 기록을 확인하세요.

2. 상태별로 이렇게 하세요

예상 소요 시간은 모델, 길이, 참고 자료 등 입력 조건과 공급사의 대기 상황에 따라 달라져요. 특히 참고 영상을 넣으면 더 오래 걸리는 경우가 많아요. 화면의 예상 시간은 최근 이용 기록을 바탕으로 한 안내입니다. 일반 생성·초안·최종본은 상태가 서로 다를 수 있습니다.

3. 다시 만들기 전에

• 입력이나 설정 오류: 표시된 항목을 수정하고 예상 크레딧을 다시 확인합니다.
• 실패한 작업의 크레딧: 시스템·공급사 오류로 결과를 받지 못했다면 예약된 크레딧은 해제되거나 복구돼요. 자세한 기준은 크레딧 차감을 확인하세요.
• 진행 여부가 불명확할 때: 기존 요청이 진행 중인 상태에서 다시 만들면 별도 작업으로 크레딧이 사용될 수 있습니다.

관련 문서

• AI 모델에 대해 이해하기
• 크레딧 차감
• 생성 기록에서 결과 찾고 다운로드하기
• 작업 탭과 7일 보관 안내