구독·결제·해지·환불 안내
결제할 금액과 적용 시점, 이용 중인 계정에 해당하는 조건을 확인하세요.
1. 구독 시작과 크레딧 팩
가격 페이지 에서 플랜을 확인한 뒤 로그인하세요. 개인 워크스페이스를 만들고 카드를 등록하면 결제 화면에서 구독을 시작할 수 있어요.
내 이용 현황 에서 현재 요금제와 결제 정보를 확인합니다. 결제 전 첫 결제 금액, 다음 갱신 금액, 지급 크레딧과 만료 조건을 각각 읽어 보세요. 크레딧 팩은 구독과 별도로 사는 30일 유효 크레딧이며, 매달 리셋되거나 자동으로 갱신되지 않아요. 구매 대상·만료·환불은 크레딧 팩 구매와 만료일을 확인하세요.
카드 등록 시 개인 이름이 표시된 법인카드와 회사 이름만 표시된 법인카드는 명의자 확인 입력이 다를 수 있어요. 해당 화면의 안내를 따르세요.
2. 월 구독 변경
- 업그레이드: 남은 기간과 관계없이 두 플랜의 월 요금 차액을 결제하고 월 지급 크레딧 차액을 받아 즉시 적용됩니다. 결제 승인일부터 새 월 구독 기간이 시작됩니다.
- 다운그레이드: 다음 결제일부터 적용됩니다.
변경 확인 화면의 결제 금액, 추가 크레딧과 다음 결제일을 확인하세요. 이미 사용하거나 만료된 크레딧이 다시 지급되는 것은 아닙니다. 남아 있는 유효한 구독 크레딧은 만료일이 새 구독 종료일까지 연장되고, 프로모션 크레딧은 원래 만료일을 유지해요.
3. 해지와 환불
구독 해지는 다음 자동결제를 중단하는 절차입니다. 별도 환불이 없으면 현재 결제기간 종료일까지 이용할 수 있어요. 해지가 곧 환불이나 회원 탈퇴를 뜻하지 않습니다.
환불은 결제 시 적용된 조건과 이용 내역을 확인해야 합니다. 정책 및 약관과 가입·결제 화면에 안내된 적용 문서를 확인하고 고객지원에 대상 결제를 알려 주세요. 과거·신규 가입자의 조건이 다를 수 있으므로 특정 시행본을 모든 계정에 적용하지 않습니다.
관련 문서
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