크레딧 차감
예상 크레딧, 생성 중 예약, 실제 차감과 잔액을 구분해 확인하세요.
1. 크레딧은 이렇게 차감돼요
생성을 시작하면 크레딧이 바로 차감되지 않고 먼저 예약된 뒤 작업 결과에 따라 확정됩니다.
- 예상 크레딧 확인선택한 모델·길이·품질·수량으로 예상 사용량을 계산해요.
- 크레딧 예약생성을 시작하면 예상 크레딧만큼 잔액에서 잠시 확보해요.
- 결과에 따라 확정작업이 끝나면 아래 세 가지 중 하나로 정리돼요.
- 완료실제 사용량만큼 차감하고 남은 예약분은 해제해요.
- 일부만 성공사용할 수 있는 결과만큼만 차감해요.
- 시스템·공급사 오류차감 없이 예약을 해제하거나 복구해요.
2. 어떤 크레딧부터 차감되나요?
여러 종류의 크레딧을 함께 갖고 있으면 아래 순서로 차감됩니다.
- 프로모션 크레딧을 먼저 사용합니다. 구독·구매 팩 등 다른 크레딧은 그다음에 사용해요.
- 같은 순서 안에서는 만료일이 빠른 크레딧부터 사용합니다. 만료일이 없는 크레딧은 가장 나중에 사용해요.
- 만료일도 같다면 먼저 지급된 크레딧부터 사용합니다.
예약할 때도 같은 순서로 크레딧을 확보합니다. 생성 중에 크레딧의 만료 시각이 지나더라도 그 작업에 예약된 크레딧은 작업이 끝날 때까지 유지되어 정산돼요. 예약되지 않고 남아 있던 크레딧만 만료됩니다.
3. 어느 숫자를 확인하나요?
| 표시 | 의미 |
|---|---|
| 생성 전 예상 크레딧 | 선택한 모델·길이·품질·수량·자료·오디오 조건의 예상 사용량 |
| 생성 중인 크레딧 | 진행 중 작업을 위해 확보된 예약분 |
| 실제 차감 내역 | 완료 후 실제 사용량에 따라 확정된 내역 |
| 사용 가능한 잔액 | 현재 사용할 수 있는 크레딧 |
내 이용 현황 에서 잔액과 사용 내역을 확인합니다. 작업이 진행 중이면 예약이 유지될 수 있어요. 완료 후 사용하지 않은 예약분은 해제됩니다.
4. 실패했는데 잔액이 맞지 않아요
- 생성 기록 에서 해당 작업이 진행 중인지, 실패 처리가 끝났는지 확인합니다.
- 같은 시각의 크레딧 사용·반환 내역을 확인합니다.
- 여러 결과를 요청했다면 일부가 성공했는지 확인합니다.
- 실패 처리가 끝났는데 내역이 맞지 않으면 작업 시각과 오류 화면을 고객지원에 전달합니다.
시스템이나 제공자 오류로 사용 가능한 결과를 받지 못했다면 해당 작업은 예약 해제 또는 복구 대상입니다. 일부 성공한 작업은 사용할 수 있는 결과에 대해 차감됩니다. 완료된 결과가 취향과 다르다는 이유만으로 기술적 실패와 같은 처리가 적용되는 것은 아닙니다.
관련 문서
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